Sobre esta información
WU es la app de estudiantes de Work & Travel para gestionar la postulación y el programa. Esta política explica qué datos tratamos, cómo los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Puedes consultar al equipo en contacto@workandtravel.cl.
Responsable de tus datos
- Razón social
- Asesoría en viajes e intercambios culturales limitada
- RUT
- 76.386.855-9
- Domicilio
- Avenida Nueva Providencia 1881, oficina 1201, Providencia
- Representante legal
- Felipe Iberti Riffo
Para consultas y solicitudes sobre tus datos, escribe a contacto@workandtravel.cl.
Qué información utiliza WU
- Cuenta y contacto: nombre, correo, teléfono e identificadores de acceso.
- Postulación y programa: formularios, evaluación de inglés, reservas, progreso y asignaciones.
- Perfil, documentos y viaje: antecedentes académicos, contactos de emergencia, archivos que aportes y datos de los trámites del programa.
- Pagos y comunicaciones: órdenes, estados, comprobantes, mensajes y participación en orientaciones.
- Seguridad: registros técnicos de acceso y funcionamiento necesarios para proteger y atender el servicio.
Los datos solicitados dependen de tu etapa. La guía «Tu estadía en USA» contiene información y enlaces externos; no solicita tu número de seguro social ni las credenciales de una cuenta bancaria.
Para qué se usa
Para verificar el acceso, recibir y evaluar la postulación, gestionar documentos y pagos, coordinar el programa, comunicar instrucciones y atender solicitudes. El equipo accede a la información necesaria según sus funciones y permisos.
Servicios que intervienen
- OVH: alojamiento de la API, base de datos y archivos del servicio.
- Firebase, Google y Apple: autenticación según el método elegido y almacenamiento histórico en Firebase.
- Google Workspace: correo operativo.
- Transbank: procesamiento del pago en Webpay. WU recibe datos para conciliar el pago, como su estado, referencia, medio de pago y un fragmento enmascarado de la tarjeta.
Para tramitar el programa en Estados Unidos pueden necesitarse antecedentes de contacto, elegibilidad, participación o viaje para las organizaciones que intervienen en tu caso. El equipo puede indicarte qué destinatarios reciben información y qué datos necesitan. Los sitios externos enlazados desde la app tienen sus propias políticas.
Conservación y solicitudes sobre tus datos
WU utiliza los datos del expediente mientras sean necesarios para tramitar la postulación, prestar el servicio y atender tus solicitudes. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación escribiendo a contacto@workandtravel.cl desde el correo registrado.
Al borrar tu cuenta, WU conserva en acceso restringido los comprobantes y demás respaldos que deba guardar por ley, durante el plazo que corresponda. Por ejemplo, en Chile los documentos tributarios electrónicos sujetos al plazo informado por el SII se conservan seis años. WU mantiene una constancia mínima para verificar la ejecución del borrado y evitar la recuperación de los datos eliminados al restaurar una copia.
Al restaurar un respaldo operativo, WU comprueba que no se reincorporen los datos suprimidos.
No envíes contraseñas, códigos de acceso, copias de pasaporte ni datos completos de tarjetas por correo. Si se necesita verificar algún antecedente, el equipo coordinará contigo el medio adecuado.
Cuenta y continuidad del programa
Eliminar la cuenta WU se tramita por separado del retiro de una postulación o la cancelación contractual del programa. Si tienes un programa confirmado, la solicitud no cancela por sí sola el servicio ni extingue las obligaciones de las partes. El equipo coordinará contigo la atención por otros canales.