Contacta al equipo
Escribe a contacto@workandtravel.cl. Indica el correo registrado, la sección de la app, qué estabas haciendo y la fecha aproximada del problema. Si adjuntas una captura, oculta los datos personales que no sean necesarios.
El botón abre tu aplicación de correo; no envía un mensaje automáticamente. También puedes escribir directamente a la dirección indicada.
No envíes contraseñas, códigos de acceso, copias de pasaporte ni datos completos de tarjetas por correo. Si se necesita verificar algún antecedente, el equipo coordinará contigo el medio adecuado.
Si no puedes iniciar sesión
- Utiliza el método con el que accediste antes: correo y contraseña, Google o Apple, según lo disponible en tu dispositivo.
- Para recuperar la contraseña, abre «Entrar» y selecciona «Recuperar contraseña».
- Si no llega un correo, revisa la dirección y las carpetas de spam. Nunca compartas los códigos de acceso.
- Si puedes entrar, pero aparece un aviso de acceso restringido, contacta al equipo para revisar tu inscripción. No necesitas crear otra cuenta ni volver a pagar para informar el problema.
Si falla una carga o un pago
Comprueba tu conexión y vuelve a abrir la sección para revisar el resultado antes de repetir la operación. Para informar un pago, comparte su fecha y referencia si la tienes; nunca envíes los datos completos de una tarjeta.
Privacidad y cuenta
Consultar información de privacidad
Solicitar la eliminación de cuenta y datos
Estas páginas se pueden consultar sin iniciar sesión ni instalar WU.